Livraison et Retour

Combien coûte la livraison ?

La livraison est assurée en interne ou par nos prestataires. Les frais de livraison sont gratuits au-delà d’un certain montant de commande. Certains frais de livraison supplémentaires peuvent être engendrés pour certains produits (en fonction de leur poids ou de leur taille), ainsi que pour certaines localités.

Casablanca, Rabat, Salé, Sala El Jadida, Temara, Kenitra : Pour les commandes provenant de ces villes notre équipe se charge personnellement de la livraison. Sur casablanca, le délai de livraison est  24 heures . Pour les autres villes (Rabat, Salé, Kenitra, Mohamedia, skhirat, temara) le délai de livraison est de 48 heures à 72 heures . pour les autres villes du Royaume : La livraison se fait par les services AMANA et Allocoursier (48 heures à 72 heures). 

Frais de livraison

La livraison est GRATUITE pour les commandes :

-          à livrer sur Casablanca .

-          à livrer aux environs de Casablanca (bouskoura) et d’un montant supérieur à 299 dhs

-          à livrer dans les autres villes et d’un montant supérieur à 699 dhs.

Pour les montants inférieurs, la livraison est PAYANTE pour les commandes :

-          à livrer aux environs de Casablanca (bouskoura) et coûte 20 dhs.

-          à livrer à Mohammedia, skhirat, temara, Rabat, salé, et coûte 30 dhs.

-          à livrer dans les autres villes et coûte 39 dhs.

-          à livrer dans les autres villes Pour les montants inférieurs 299 Dhs et coûte 49 dhs.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Le retours de marchandises est possible si la commande est signalée comme non conforme par le client au moment de sa réception (produits, quantités, état des produits). Le client dispose alors d'un délai de 7j suivant la date réception pour faire sa réclamation auprès de notre service client. A défaut, les produits livrés seront censés être conformes à la commande et réceptionnés en bon état et ne pourront être retournés.  

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Après la confirmation de la commande, vous devriez recevoir votre commande dans 24 heures sur casablanca et 48 heures hors casablanca.